支持与常见问题
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常见问题
如何添加紧急联系人？
在应用中，前往"联系人"标签并点击"添加联系人"。输入他们的姓名和美国/加拿大的电话号码。应用会打开您手机的原生短信应用，预先填好验证短信，由您从自己的号码直接发送。RUOK 不会代您发送验证短信，短信来自您本人，这样您的联系人就清楚知道是谁在添加他们。
如果我错过签到会发生什么？
您指定的紧急联系人会收到一条短信警报，其中包含您计时器的相关信息（包括您设置的标签，以及您可选共享的最近位置）。他们可以通过短信中的链接确认警报。
我的位置会被共享吗？
仅在您选择在启动计时器或发送紧急警报时包含位置时才会共享。我们绝不会在后台持续跟踪您的位置。您可以完全控制何时包含位置。
我可以将计时器设置多长时间？
计时器可以设置为 1 分钟到 24 小时。如果需要更多时间，您可以随时延长正在运行的计时器。
什么是紧急警报？
紧急警报会立即向您的所有联系人发送短信，无需等待计时器到期。当您感到不安全并希望立即通知联系人时使用。
我可以添加多少位联系人？
您最多可以添加 5 位紧急联系人。每位联系人都必须验证他们同意接收来自您的警报。
为什么联系人需要验证？
这能确保您的联系人知道他们已被添加，并同意接收短信警报。同时也能在您需要前验证电话号码是否正确。
我的联系人可以退订吗？
可以。联系人可以回复 STOP 至任何短信以退订未来的警报。如果联系人退订，您会收到通知。
RUOK 免费吗？
RUOK 提供 30 天的免费试用，包含 1 位联系人、每月 2 次警报和每月 1 次紧急警报。试用结束后，您需要订阅付费套餐才能继续创建计时器、添加联系人和发送警报。
退款政策是什么？
在首次订阅购买后的 3 天内，如果您未添加任何联系人、未使用紧急按钮且未触发任何警报，可以申请全额退款。详细信息请参阅我们的退款政策。 退款政策.