退款政策
最近更新：2026-06-18
我们希望您对 RUOK 感到满意。本政策说明何时以及如何申请退款。
审核流程： 所有退款申请均由我们的团队在 1–2 个工作日内人工审核。退款绝不会自动发放。我们会通过电子邮件告知您审核结果。
退款期限
您可以在首次订阅购买后的 3 天内申请全额退款。此 3 天期限从原始购买之日起计算，每个账号仅适用一次。
不予退款的情形
为防止滥用，如果您的账号发生以下任何情况，将不予退款：
- 您已添加任何紧急联系人
- 您已使用紧急按钮
- 已触发任何警报（计时器过期或每日签到错过）
不按比例退款
我们不提供按比例或部分退款。如果您在 3 天退款期限后取消订阅，您将保留访问权限直至当前计费周期结束，但不会收到剩余时间的退款。
如何申请退款
若要在符合条件的期限内申请退款，请使用您 RUOK 账号关联的电子邮件联系我们。我们将在 5–10 个工作日内处理符合条件的退款。
申请退款
登录 以申请退款。（通过 Apple App Store 或 Google Play 订阅的用户请直接通过应用商店申请退款。）